禾阳口腔门诊部开展口腔护理实习生专业技能培训与实习生小讲课

活动伊始，程丽何老师作为主讲人，首先为口腔护理实习生们详细讲解了“口腔门诊接诊流程”。程老师从患者就诊的各个环节入手，详细介绍了初诊、复诊患者的接诊流程，以及前台接待的标准化操作。她强调，作为口腔门诊的医护人员，必须熟练掌握接诊流程，确保每位患者都能得到及时、专业的服务。

在培训过程中，程老师不重点强调在接诊过程中，医护人员要始终保持耐心和细心，与患者建立良好的沟通关系，确保患者能够充分理解治疗方案和注意事项。同时，程老师还强调了团队协作的重要性，希望大家能够在日常工作中相互支持、共同进步。培训结束后，程老师为实习生们布置了一项作业：整理初、复诊流程图。这一作业旨在帮助实习生们进一步巩固所学知识，加深对门诊接诊流程的理解。

随后，实习生李希同学带来了关于“口腔随访”的分享。李希同学从电话回访的重要性、回访时间及情况、回访内容与回访注意事项等方面进行了详细阐述。电话回访是口腔门诊工作中不可或缺的一环，通过回访可以及时了解患者的恢复情况，解答患者的疑问，提高患者的满意度。同时，李希同学还分享了自己在回访过程中的一些经验和技巧，为大家提供了宝贵的参考。

此次培训活动不仅提高了实习生的专业技能和门诊接诊流程的熟悉度，还增强了大家的团队协作能力和服务意识。相信在未来的工作中，这些实习生们一定能够成为口腔门诊的中坚力量，为更多患者带来健康与微笑。